Passer les filtres anti-spam & anti-phishing

Afin de garantir la réception des différents e-mails envoyés par notre service, vous devez ajouter aux listes blanches (whitelists) les adresses e-mails d’envoi.

Tout d’abord, veuillez noter la ou les adresse(s) d’expédition sélectionnée(s) pour vos campagnes de simulation.

Celle-ci est renseignée dans le bloc n°1 de votre campagne dans « Courriel de l’expéditeur ».

Ensuite selon le fournisseur de service que vous utilisez, ajouter cette adresse à vos expéditeurs de confiance :

 

Si les e-mails n’arrivent toujours pas à destination, vous pouvez nous contacter afin de connaître notre adresse IP d’envoi des e-mails. Vous pourrez ainsi l’ajouter en liste blanche de votre service e-mail.

Par exemple pour Microsoft Office 365 :

https://docs.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/security/office-365-security/create-safe-sender-lists-in-office-365?view=o365-worldwide#use-the-ip-allow-list